Política de Envío
Los pedidos realizados en Biyiyí Studio se preparan en un plazo de 14 días laborables más 72 horas de envío tras la confirmación del pago, salvo en casos excepcionales debidamente comunicados.

Los envíos se realizan a través de una empresa de mensajería privada y el plazo de entrega estimado es de 72 horas laborables para destinos dentro de la Península. En fechas especiales o promociones, estos plazos pueden extenderse ligeramente.

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido.

Política de Entrega
La entrega del pedido se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Si en el momento de la entrega el cliente no se encuentra en el domicilio, la empresa de mensajería dejará un aviso e intentará una segunda entrega. Si el paquete no puede ser entregado tras dos intentos, será devuelto a Biyiyí. En ese caso, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar una nueva entrega, que podría implicar costes adicionales de envío.

Política de Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 5 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Para que la devolución sea aceptada, los artículos deben encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso y en su embalaje original.

Para solicitar una devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a hola[@]biyiyistudio.com indicando el número de pedido, los artículos a devolver y el motivo. Una vez autorizada la devolución, deberá enviarse el paquete a la dirección que se le indique, corriendo el cliente con los gastos de envío.

No se aceptarán devoluciones fuera del plazo establecido, ni de productos usados, dañados o sin su embalaje original.