¿Cómo solicitar una devolución?
Manda un correo a devoluciones[@]bggcouture con el número de pedido y el motivo de la devolución. En caso de que sea necesario, se te ofrecería el servicio de arreglo o cambio de talla.
A continuación tienes 2 opciones:
- Opción 1: Empaca de la mejor forma posible el pedido, ve a cualquier oficina de transporte y envíalo a BGG Couture: c/Galera número 4. Código postal 41001 (Sevilla, España). Recuerda enviar junto al pedido el formulario de devolución. Descarga aquí el formulario de devolución
- Opción 2: Empaca de la mejor forma posible el pedido e iremos a tu casa a recogerlo por un precio de 8,41€ que se te descontará del importe de la devolución.
Tras la correspondiente recepción y comprobación, se procederá al reembolso de la devolución en un plazo de 15 días hábiles.
¿Qué hago si recibo una prenda que tiene alguna tara?
En el caso de que recibas tu prenda con alguna tara, manda un correo notificándolo a devoluciones[@]biyiyistudio.com en un plazo máximo de 24h desde la recepción del pedido .